Nel rispetto dei principi di legalità, correttezza e trasparenza, forniamo la presente Informativa sulla privacy.
1. Chi è responsabile del trattamento dei dati?
Responsabile: Hostel Experiences Europe Overhead, S.L.
Codice fiscale: B88581517
Sede legale: Calle Orense 70, 6º Derecha, 28020, Madrid
E-mail: info@grouptch.com
Telefono: 915968175
Responsabile della protezione dei dati: Grupo Adaptalia Legal - Formativo, S.L. dpd@grouptch.com
2. Per quali finalità trattiamo i dati personali?
Presso Hostel Experiences Europe Overhead, S.L., a seconda della categoria di interessati in questione, trattiamo le informazioni fornite con le seguenti finalità:
Soggetti interessati / Finalità del trattamento
Potenziali clienti / Dati di contatto per gestire la richiesta di prenotazione, risolvere eventuali dubbi sulla prenotazione e inviare preventivi,
Clienti / Dati di contatto per l'identificazione della prenotazione e il pre check-in. Risoluzione dei quesiti sollevati. Dati economici per garantire la prenotazione e il pagamento dei nostri servizi. Invio di comunicazioni sui nostri servizi ed eventi. Invio di comunicazioni sugli incidenti.
Fornitori / Contatti per la gestione delle prenotazioni e la risoluzione delle richieste.
Candidati / Gestire i processi di assunzione.
Utenti web / Gestire l'analisi dei loro dati di navigazione
3. Qual è la legittimità del trattamento dei dati?
La base giuridica del trattamento dei dati personali, a seconda della categoria di interessati, può essere:
Soggetti interessati / Base di legittimità (articolo 6 del GDPR)
Potenziali clienti / Art. 6.1.b GDPR: applicazione, su richiesta dell'interessato, di misure precontrattuali (preventivi, moduli d'ordine, offerte di servizi, ecc.). Art. 6.1.f GDPR: Interesse legittimo (invio di informazioni richieste, risposta a domande, ecc.). Art. 6.1.a GDPR: consenso dell'interessato (fornire offerte di servizi e/o prodotti).
Clienti / Art. 6.1.b GDPR: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.
Fornitori / Art. 6.1.b GDPR: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.
Candidati / Art. 6.1.a GDPR: consenso dell'interessato stesso.
Utenti web / Art. 6.1.a GDPR: consenso dell'interessato.
I dati che chiediamo sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari e non esiste alcun obbligo di fornirli, ma il loro mancato conferimento può pregiudicare lo scopo del servizio o l'impossibilità di fornirlo.
4. Per quanto tempo conserveremo i dati personali?
I dati personali saranno conservati per il tempo minimo necessario alla corretta erogazione del servizio offerto, nonché per adempiere alle responsabilità che ne possono derivare e ad ogni altro obbligo di legge.
5. A quali destinatari saranno comunicati i dati?
Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. non comunicherà i dati a terzi, se l’utente non sarà espressamente informato.
Inoltre, alcuni dati, in virtù della normativa vigente o del rapporto contrattuale con Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. , potranno essere comunicati a:
- Banche e istituti finanziari per l'incasso e la restituzione dei servizi contrattati e/o dei prodotti acquistati.
- Amministrazioni pubbliche con competenza nei settori di attività di Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. quando ciò è stabilito dalla legislazione vigente.
- Altre società del Gruppo al fine di fornire correttamente i nostri servizi.
6. I dati vengono trasferiti a livello internazionale?
Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. può effettuare trasferimenti internazionali di dati da questo Sito Web derivanti dall'accettazione dei cookie:
Google Llc e Google Ireland Limited trasferiscono i dati negli Stati Uniti sulla base del consenso dell'utente ad accettare i cookie.
Accettando i cookie di queste entità, l'utente acconsente al trasferimento dei dati personali che possono essere raccolti attraverso il caricamento e la lettura dei cookie negli Stati Uniti, un paese che offre un livello di protezione paragonabile a quello europeo, solo in quelle società statunitensi incluse nell'elenco UE-USA sulla privacy dei dati, nel cosiddetto "Data Privacy Framework" (di seguito, "DPF"). Se le aziende statunitensi non aderiscono al DPF, è evidente che non garantiscono un livello di protezione paragonabile a quello europeo.
Nel caso in cui l'utente non acconsenta a questo trasferimento internazionale di dati verso gli Stati Uniti, deve rifiutare questi cookie e le funzionalità o i servizi offerti con questi cookie non saranno forniti o ottenuti.
L'utente può informarsi sugli eventuali trasferimenti a Paesi terzi effettuati dalle terze parti identificate nella politica sui cookie nelle rispettive politiche.
Inoltre, i dati personali potranno essere trasferiti ad altre società del gruppo aziendale situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, al fine di garantire la corretta gestione amministrativa e la corretta erogazione dei servizi oggetto del contratto.
Nel caso in cui tali entità siano situate in Paesi che non offrono un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo, dovranno essere adottate garanzie adeguate per assicurare la riservatezza e la sicurezza delle informazioni, come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o l'applicazione di norme aziendali vincolanti.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati e sulle garanzie applicabili possono essere ottenute dal cliente inviando una richiesta a dpd@grouptch.com.
7. Quali sono i diritti dell’utente quando ci fornisce i suoi dati?
I diritti di protezione dei dati che gli interessati possono esercitare, ove applicabili, sono:
Diritto / Che cos'è?
Diritto di accesso / Consultare quali dati personali sono trattati dal Titolare del trattamento. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di rettificare/modificare i dati personali trattati dal Titolare del trattamento quando sono inesatti, errati o incompleti. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di opposizione / Richiesta che il Titolare del trattamento non tratti i dati personali per determinate finalità specifiche. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di cancellazione / Richiesta di cancellazione dei dati personali da parte del Titolare del trattamento. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di restrizione / Richiesta che il Titolare del trattamento limiti il trattamento dei dati personali. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto alla portabilità / Qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l'utente riceve i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile e può trasferirli a un altro titolare del trattamento. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di non essere sottoposti a decisioni individuali automatizzate / Questo diritto mira a garantire che l’utente non sia sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento dei dati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici su di esso o che lo colpisca significativamente in modo simile. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Diritto di presentare un reclamo all'autorità competente / Presentare un reclamo contro il Titolare del trattamento dei dati presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) se l'Utente ritiene che l'entità abbia trattato i suoi dati personali in violazione delle norme.
I titolari dei dati personali ottenuti possono esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali inviando una comunicazione scritta alla sede legale di Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. in Calle Orense 70, 6º Derecha, 28020, Madrid, o all'indirizzo di posta elettronica fornito a tale scopo: dpd@grouptch.com.
È possibile utilizzare i seguenti modelli per esercitare i propri diritti:
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto di accesso.
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto di rettifica.
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto di cancellazione.
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto di opposizione.
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto di limitazione del trattamento.
- Accesso al modulo per l'esercizio del diritto alla portabilità.
- Accesso al modello per l’esercizio del diritto di non essere sottoposti a decisioni individuali automatizzate.
Ulteriori informazioni sull'esercizio dei diritti sono disponibili sul sito ufficiale dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (di seguito "AEPD"), al seguente link.
8. È possibile ritirare il consenso?
L'utente ha la possibilità e il diritto di revocare il consenso per qualsiasi finalità specifica fornito in quel momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
9. Dove è possibile presentare un reclamo se si ritiene che i propri dati non vengano gestiti correttamente?
Se una persona interessata ritiene che i propri dati non siano trattati correttamente da Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. o che le richieste di esercizio dei propri diritti non siano state evase in modo soddisfacente, può presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati corrispondente, ovvero l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) indicata nel territorio nazionale. Maggiori informazioni sul loro sito web: www.aepd.es.
10. Sicurezza e aggiornamento dei dati personali.
Al fine di salvaguardare la sicurezza dei dati personali, abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti. Tutto ciò al fine di impedirne l'alterazione, la perdita e/o il trattamento o l'accesso non autorizzato, come richiesto dalla legge, sebbene non esista una sicurezza assoluta.
Per consentirci di mantenere aggiornati i dati personali, è importante informarci ogni volta che i dati personali vengono modificati.
11. Riservatezza.
Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. informa che i dati saranno trattati con la massima cura e riservatezza da tutto il personale coinvolto in qualsiasi fase del trattamento. Non cederemo o comunicheremo i dati a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge o a meno che l'interessato non ci abbia espressamente autorizzato a farlo.
