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- Reservas e cancelamentos
- Pagamentos e Política de tarifas
- Check-in, Check-out e serviços conexos
- Quartos e equipamento
- Normas e segurança
- Serviços adicionais
- Os nossos contactos por destino
Se reservaste diretamente connosco (web, e-mail ou telefone), contacta-nos e nós ajudamos-te. Dependendo da tarifa selecionada, o cancelamento ou a modificação podem ser cobrados. Se fizeste a tua reserva através de outra plataforma (como Booking, Expedia, etc.), terás de a gerir diretamente com eles.
Se o número de pessoas for superior a 20, podem fazê-lo através da secção "Grupos" do sítio Web.
Se reservar várias camas, tentaremos acomodar o seu grupo no mesmo quarto. No entanto, a única forma de assegurar a partilha é reservar um quarto privado.
15 dias.
Existem dormitórios acessíveis. Informa-te junto do alojamento sobre as caraterísticas e a disponibilidade.
É necessário um cartão válido com fundos suficientes para efetuar uma reserva. Por política interna, o titular do cartão deve corresponder ao hóspede. Se pretenderes efetuar uma reserva para outra pessoa, contacta-nos.
É cobrada no momento da reserva e não é reembolsável em caso de alteração ou cancelamento.
A cobrança é efetuada automaticamente no dia do check-in. Verifica as condições tarifárias para saber os prazos de anulação e modificação gratuitos.
Para reservas múltiplas, estadias longas e promoções, podem aplicar-se condições diferentes.
A nossa receção está aberta 24/7, mas por favor avisa-nos se te atrasares para evitar o cancelamento da tua reserva.
O horário de entrada é a partir das 15h, mas se o teu quarto/cama estiver pronto à chegada, poderás entrar antes da hora de check-in. É necessário apresentar um documento de identificação válido e não caducado.
Até às 11h00. Se não efetuares o check-out antes das 11h00, o hostel poderá aplicar custos adicionais.
Até às 15h00 em quartos privados, com custo adicional e de acordo com a disponibilidade.
Disponível durante a tua estadia no hostel. Consulta os preços na receção do alojamento.
As toalhas estão incluídas nos quartos privados. Nos dormitórios, privados ou partilhados, podem ser alugadas na receção por um custo adicional.
Disponíveis em quartos privados ou na receção mediante depósito.
Incluída em todas as camas.
Disponíveis em todas as casas de banho.
Todos os quartos, privados e dormitórios, têm uma casa de banho privativa completa no interior do quarto, exceto alguns quartos em Barcelona (consultar). Para mais informações, consulta as descrições dos quartos do hostel de destino.
Os dormitórios têm gavetas debaixo dos beliches para guardar a mala e/ou os objetos pessoais, que podem ser fechadas com um cadeado. Se não trouxeres o teu, podes adquirir um na receção.
Não é permitida a estadia de crianças com menos de 18 anos, exceto em quartos privados e quando acompanhadas por um adulto.
Gostamos muito de animais, mas para garantir o repouso em quartos partilhados, só podemos aceitar cães-guia em quartos privados.
Não é permitido comer nos quartos e nos dormitórios.
Proibido em todas as áreas interiores e varandas.
Álcool apenas para maiores de 18 anos no bar/restaurante; drogas, totalmente proibidas.
Exige-se respeito e cuidado com o mobiliário. Qualquer dano, incómodo ou incumprimento das regras pode levar à expulsão e a custos adicionais. O período de silêncio é a partir das 22h00.
Por razões de segurança, não é permitido o acesso aos quartos a amigos e familiares dos hóspedes alojados no hotel. Poderão utilizar os espaços comuns do hostel até à hora de silêncio.
O hostel não se responsabiliza por perdas ou danos de objetos pessoais. Recomendamos que utilize os cacifos nos dormitórios (lembre-se de trazer o seu próprio cadeado) ou os cofres de segurança gratuitos disponíveis nos quartos duplos.
Wi-Fi gratuito em todo o hostel.
Disponíveis mediante pedido e apenas em quartos privados.
Alguns dos nossos hostels têm autosserviço de máquina de lavar e secar roupa. Se este serviço não estiver disponível, podemos encaminhar-te para a lavandaria mais próxima.
Verificar a disponibilidade e os preços consoante o destino.
Em todos os nossos hostels há sempre alguma coisa a acontecer: atividades, eventos e um bom ambiente. Consulta a nossa agenda no sítio Web. Dispomos também de espaços únicos que podes reservar para o teu evento privado. Pergunta-nos!
Podes receber uma encomenda no hostel, avisando-nos com antecedência. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos nas encomendas recebidas.
info.gracia@grouptch.com
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