Em conformidade com os princípios da legalidade, da equidade e da transparência, apresentamos-lhe a presente Política de Privacidade.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
Responsável: Hostel Experiences Europe Overhead, S.L.
NIF: B88581517
Sede social: Calle Orense 70, 6º Derecha, 28020, Madrid
Correio eletrónico: info@grouptch.com
Telefone: 915968175
Responsável pela proteção de dados: Grupo Adaptalia Legal - Formativo, S.L dpd@grouptch.com
2. Para que fins processamos os seus dados pessoais?
Na Hostel Experiences Europe Overhead, S.L., em função da categoria de interessado em questão, tratamos os dados que nos fornece com as seguintes finalidades:
Partes interessadas / Finalidades do tratamento
Potenciais clientes / Dados de contacto para gerir o pedido de reserva, resolver quaisquer questões relacionadas com a reserva e enviar orçamentos,
Clientes / Dados de contacto para identificação da reserva e realização do pré-check-in. Resolução de questões levantadas. Dados económicos para garantir a reserva e o pagamento dos nossos serviços. Envio de comunicações sobre os nossos serviços e eventos. Envio de comunicações sobre incidentes.
Fornecedores / Contactos para a gestão das reservas e resolução de questões.
Candidatos / Gerir os processos de recrutamento.
Utilizadores da Web / Gerir a análise dos seus dados de navegação
3. Qual é a legitimidade do tratamento dos seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais, dependendo da categoria da parte interessada, pode ser:
Partes interessadas / Base de legitimidade (artigo 6.º do RGPD)
Potenciais clientes / Art. 6.º n.º 1 alínea b) do RGPD: aplicação, a pedido do interessado, de medidas pré-contratuais (orçamentos, notas de encomenda, ofertas de serviços, etc.). Art. 6.º n.º 1 alínea f) do RGPD: Interesse legítimo (envio de informações solicitadas, resposta a pedidos de informação, etc.). Art. 6.º n.º 1 alínea a) RGPD: consentimento da pessoa em causa (fornecimento de ofertas dos nossos serviços e/ou produtos).
Clientes / Art. 6.º n.º 1 alínea b) do RGPD: execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte interessada.
Prestadores de serviços / Art. 6.º n.º 1 alínea b) do RGPD: execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte interessada.
Candidatos / Art. 6.º n.º 1 alínea a) do RGPD: consentimento da própria parte interessada.
Utilizadores da Web / Art. 6.º n.º 1 alínea a) do RGPD: consentimento da própria parte interessada.
Os dados que lhe solicitamos são adequados, pertinentes e estritamente necessários e não tem qualquer obrigação de os fornecer, mas o não fornecimento dos mesmos pode afetar a finalidade do serviço ou a impossibilidade de o prestar.
4. Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?
Os seus dados serão conservados durante o tempo mínimo necessário para a correta prestação do serviço oferecido, bem como para cumprir as responsabilidades que possam decorrer do mesmo e de qualquer outro requisito legal.
5. A que destinatários serão comunicados os seus dados?
A Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. não comunicará os seus dados a terceiros, exceto quando o titular tenha sido expressamente informado.
Além disso, informamos que determinados dados, em virtude da regulamentação em vigor ou da relação contratual com a Hostel Experiences Europe Overhead, S.L., podem ser comunicados a:
- Bancos e instituições financeiras para a cobrança e devolução de serviços contratados e/ou produtos adquiridos.
- As administrações públicas com competência nos sectores de atividade da Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. quando assim o estabeleça a legislação vigente.
- Outras empresas do Grupo, a fim de prestar corretamente os nossos serviços.
6. Os dados são transferidos internacionalmente?
A Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. poderá efetuar transferências internacionais de dados a partir deste Sítio Web derivadas da aceitação de cookies:
A Google Llc e a Google Ireland Limited transferem dados para os Estados Unidos com base no consentimento do utilizador para aceitar cookies.
Ao aceitar os cookies destas entidades, o utilizador consente a transferência de dados pessoais que possam ser recolhidos através do carregamento e leitura de cookies para os Estados Unidos, país que oferece um nível de proteção comparável ao europeu, apenas nas empresas americanas incluídas na lista de privacidade de dados UE-EUA, no chamado “Data Privacy Framework” (Quadro de Privacidade dos Dados) (doravante, "DPF"). Se as empresas estado-unidenses não aderirem à DPF, entende-se que não garantem um nível de proteção comparável ao europeu.
No caso de o utilizador não consentir esta transferência internacional de dados para os Estados Unidos, deve rejeitar estes cookies e as funcionalidades ou serviços oferecidos com estes cookies não serão fornecidos ou obtidos.
Pode informar-se sobre as transferências para países terceiros, caso existam, efetuadas pelos terceiros identificados na política de cookies nas suas políticas correspondentes.
Informamos ainda que os seus dados pessoais poderão ser transferidos para outras empresas do grupo empresarial localizadas fora do Espaço Económico Europeu, de forma a garantir a boa gestão administrativa e a correta prestação dos serviços contratados.
Se essas entidades estiverem localizadas em países que não ofereçam um nível de proteção de dados equivalente ao nível europeu, devem ser adotadas salvaguardas adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança das informações, como a assinatura de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou a aplicação de regras vinculativas para as empresas.
Podem ser obtidas informações adicionais sobre as transferências internacionais de dados e as salvaguardas aplicáveis junto do cliente, enviando um pedido para dpd@grouptch.com.
7. Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Os direitos de proteção de dados que as pessoas em causa podem exercer, quando aplicável, são os seguintes
Direito / O que é?
Direito de acesso / Consultar os dados pessoais que são tratados pelo responsável pelo tratamento de dados. Mais informações aqui.
Direito de retificação / Modificar os dados pessoais tratados pelo responsável pelo tratamento de dados quando estes são inexatos, incorretos ou incompletos. Mais informações aqui.
Direito de oposição / Solicitar que o responsável pelo tratamento de dados não trate os seus dados pessoais para determinados fins específicos. Mais informações aqui.
Direito de apagamento / Solicitar que o responsável pelo tratamento apague os seus dados pessoais. Mais informações aqui.
Direito de restrição / Solicitar que o responsável pelo tratamento de dados restrinja o tratamento dos seus dados pessoais. Mais informações aqui.
Direito de portabilidade / Quando o tratamento é efetuado por meios automatizados, o utilizador recebe os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente, de leitura automática e interoperável e pode transferi-los para outro responsável pelo tratamento. Mais informações aqui.
Direito a não ser objeto de decisões individuais automatizadas / Este direito visa garantir que não é objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento dos seus dados, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. Mais informações aqui.
Direito de apresentar uma queixa à autoridade competente / Apresentar uma queixa contra o responsável pelo tratamento de dados à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se o Utilizador considerar que a entidade tratou os seus dados pessoais em violação dos regulamentos.
Os titulares dos dados pessoais obtidos poderão exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais enviando uma comunicação escrita para a sede social da Hostel Experiences Europe Overhead, S.L., situada na Calle Orense 70, 6º Derecha, 28020, Madrid, ou para o endereço de correio eletrónico previsto para o efeito: dpd@grouptch.com.
Pode utilizar os seguintes modelos para efetuar os seus exercícios de direitos:
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de acesso.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de retificação.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de apagamento.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de oposição.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito à restrição do tratamento.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de portabilidade.
- Acesso ao modelo para o exercício do direito de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas.
Para mais informações sobre o exercício dos direitos, consultar o Sítio Web oficial da Agência Espanhola de Proteção de Dados (a seguir designada por "AEPD"), na seguinte ligação.
8. Posso retirar o consentimento?
O utilizador tem a possibilidade e o direito de retirar o consentimento para qualquer finalidade específica dada na altura, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
9. Onde posso apresentar uma queixa se considerar que os meus dados não estão a ser tratados corretamente?
Se qualquer parte interessada considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente pela Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. ou que os pedidos de exercício dos seus direitos não foram tratados de forma satisfatória, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) a indicada no território nacional. Mais informações no Sítio Web: www.aepd.es.
10. Segurança e atualização dos seus dados pessoais.
Para salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que tomámos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos. Tudo isto para evitar a sua alteração, perda e/ou tratamento ou acesso não autorizado, tal como exigido pela regulamentação, embora não exista segurança absoluta.
Para que possamos manter os seus dados pessoais atualizados, é importante que nos informe sempre que houver uma alteração dos mesmos.
11. Confidencialidade.
A Hostel Experiences Europe Overhead, S.L. informa-o de que os seus dados serão tratados com o máximo cuidado e confidencialidade por todo o pessoal envolvido em qualquer uma das fases do tratamento. Não transmitiremos ou comunicaremos os seus dados a terceiros, exceto nos casos previstos na lei ou se o interessado nos tiver autorizado expressamente a fazê-lo.
